Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen Stand 16.01.2017

Zur Begrüßung im neuen Shop Sie Ihre erste Bestellung bereits ab einem Warenwert von nur 15 Euro FREI HAUS.

Wenn Sie sich für diese erste Bestellung registriert haben, sehen Sie nach Ihrem Login ab der zweiten Bestellung Ihre neuen persönlichen Vorzugspreise direkt beim Artikel. Lassen Sie sich überraschen und werden Sie auch zum/zur zufriedenen Stammkunden/Stammkundin!

Porto, Transport- u. sonstige Kosten Inland

Für Endverbraucher:

Es fallen 4,95 Euro Bearbeitungs- und Transportkosten
- ab 60 Euro keine Bearbeitungs- und Transportkosten.
- pro Auftrag bei einem Gewicht unter 5 kg an

Für schwerere Pakete werden immer zusätzlich berechnet!
- ab 5 kg       1,50 €
- ab 10 kg      2,75 €
- ab 15 kg      3,50 €
- ab 20 kg      4,50 €
- ab 32 kg     15,50 €

Porto, Transport- u. sonstige Kosten Inland

Für Wiederverkäufer:

Bis kg:   netto:

 1           4,00 €

  2           4,13 €

 5           4,26 €

10          6,25 €

20          7,50 €

31,5       8,75 €


Bitte berücksichtigen Sie, dass dies in der ersten automatischen Bestellbestätigung noch nicht ausprogrammiert ist. Damit Sie jedoch nicht unnötig lange auf Ihre Ware warten müssen, werden eventuelle Zuschläge mit einer weiteren Rechnung im Paket berechnet.

Durch unsere neue Firmenstrategie dürfte es kaum noch vorkommen, dass wir ein bestelltes Produkt nicht vorrätig haben. Aus diesem Grunde haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir nicht mehr nachliefern. Wenn ein Produkt also nicht geliefert werden kann, bestellen Sie es bitte neu und dem Paket wird eine entsprechende Gutschrift beigelegt.

Sie können entscheiden, ob sie eine Rücküberweisung wünschen oder diesen Betrag ganz einfach bei der nächsten Bestellung abziehen wollen.

Zahlungsziel

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur noch gegen Vorauszahlung bei unseren Sonderkonditionen ausliefern.
Bitte überweisen Sie gleich nach der Auftragsbestätigung den Rechnungsbetrag.

Ergibt sich bei der Lieferung durch eine durch Überschneidung entstandene Nichtverfügbarkeit eines Produktes ein geringerer Rechnungsbetrag, erhalten Sie automatisch mit der Sendung eine entsprechende Gutschrift und Sie können entscheiden, ob Sie eine Rücküberweisung wünschen oder diesen Betrag einfach  bei der nächsten Bestellung abziehen.
Ergibt sich bei der Lieferung durch z.B. Gewichtszuschlag oder Auslandsgebühren höherer Rechnungsbetrag, liegt der Sendung eine entsprechende Rechnung bei.

Ergibt sich bei der Lieferung ein geringerer Rechnungsbetrag, erhalten Sie automatisch mit der Sendung die entsprechende Gutschrift. Sollte sich bei der Lieferung durch Gewichtszuschlag oder Auslandsgebühren ein höherer Rechnungsbetrag ergeben, erhalten Sie automatisch mit der Sendung eine entsprechende sofort fällige zusätzliche Rechnung.

Zahlungsmöglichkeiten

- Überweisung

Kontoinhaber: Gisela Spoden – FMK Naturwaren

ETHIKBank eG

IBAN: DE 798 309 449 500 033 704 96

BIC: GENO DE F1 ETK

- Zahlung per PAYPAL wird eingerichtet
Kostenfrei für den Zahlenden.
Empfänger: auftragsbearbeitung@fmk-naturwaren.de
http://www.paypal.de

- Kreditkartenzahlung
Melden Sie sich einfach gratis bei www.paypal.de an, und Sie können über diesen Weg mit Ihrer Kreditkarte zahlen an den Empfänger: auftragsbearbeitung@fmk-naturwaren.de  

- Sofortüberweisung wird eingerichtet

Datenschutz
Wir versichern hiermit, dass Ihre persönlichen Daten und die Daten der von Ihnen zur Zahlung benutzen Kreditkarte nur für diesen Geschäftszweck genutzt und nicht an Dritte weitergegeben werden.

Wichtiger Hinweis bzgl. Überweisungen aus dem Ausland
Überweisungen in die Mitgliedsländer der Europäischen Union werden ab dem 1. Juli 2003 günstiger. Mit der Umsetzung der EU-Verordnung für den grenzüberschreitenden Zahlungsverkehr wird die Höhe des Entgeltes für EU-interne Überweisungen den Preisen für Zahlungsaufträge im Inland angepasst. Die hierfür benötigten Daten finden Sie unter AGB / Bankverbindung.

Nachnahme
Sollten Sie wider Erwarten gegen Nachnahme bestellen, so entsteht für Sie eine Nachnahmegebühr in Höhe von € 4,60, hinzu kommen noch 2 Euro, die der Zusteller direkt bei Ihnen kassiert.
Nachnahmen ins Ausland sind nicht möglich.

Porto, Transport- u. sonstige Kosten Ausland
Wir beliefern Sie weltweit mit DHL, GLS bzw. der Deutschen Post AG - jeweils mit der günstigsten Möglichkeit.

Hier einige Beispiele:
Nach Europa und auch weltweit mit der Deutschen Post und Sendungsverfolgungsno. inkl. MwSt.:

bis    500 gr   8,33 Euro
bis 1.000 gr 13,61 Euro
bis 2.000 gr 28,60 Euro

Bei schwereren Gewichten können Sie gerne nachfragen.
Diese Pakete sind bis 25 Euro Warenwert versichert. Für einen höheren Warenwert kommen pro 100 Euro automatisch 1,80 Euro brutto hinzu.

Falls die Verandkosten je nach Bestimmungsland und Gewicht günstiger sind, wählen wir automatisch DHL.

Auf Wunsch können wir auch mit GLS innerhalb von Europa wie folgt versenden:
https://gls-group.eu/DE/de/paketshops/paketshop-preise

Eventuelle  Zölle bei Lieferung in Drittländer gehen zu Lasten des Käufers

Bitte beachten Sie, dass obige Konditionen für Land-/Seeweg gelten und die Auslieferung somit einige Tage dauern kann.Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Sendungen in Ausland grundsätzlich auf Vorkasse bestehen müssen und nicht gegen Rechnung ausliefern.

siehe auch: Überweisungen aus dem Ausland

Mahnungen
Müssen wir mahnen, sind nach der 1. Mahnung 2,50 € und nach der 2. Mahnung 5,-- € fällig.
Geht jedoch ein Einzug zurück, fallen derzeit 10,34 € Bankgebühren, sowie 5,-- € Bearbeitungsgebühren an.

Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Für den Fall der Weitergabe der Ware gilt ein verlängerter Eigentumsvorbehalt als vereinbart.

Lieferzeit - Schnell ohne Express-Zuschlag!
Wenn Aufträge bei uns bis 11.00 h eingehen, geht die Ware meist noch am gleichen Tag raus. Bisher konnten wir für die von uns im Katalog fest gelisteten Waren eine durchschnittliche Lieferzeit von 2 Tagen erreichen. Sicher ist dies nicht immer zu halten. Auf jeden Fall versuchen wir jedoch, innerhalb von 8 Tagen zu liefern. Bei Lieferverzögerungen der unterschiedlichen Hersteller informieren wir Sie - und Sie können jeweils entscheiden, ob Sie eine Teillieferung haben möchten.

Bitte vermerken Sie auf jeden Fall, wenn Sie auf einen bestimmten Liefertermin zu einer gewissen Tageszeit angewiesen sind und wir werden mit unseren Versandpartnern versuchen, Ihren Wunsch zu erfüllen.

Vertragsgrundlage
Der Vertrag kommt (vorbehaltlich eines Widerrufs durch Sie) zustande, wenn aufgrund Ihres Auftrages eine Lieferung an Sie abgeht. Die Bestellung steht unter dem Vorbehalt richtiger und rechtzeitiger Warenverfügbarkeit, sofern die mangelnde Warenverfügbarkeit auf einer nicht von uns zu vertretenden Nichtbelieferung basiert. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden Sie unverzüglich informiert und erhalten bereits erbrachte Gegenleistungen ebenso umgehend erstattet.

Wir behalten uns vor, nur in haushaltsüblichen Mengen zu liefern.

Gerichtsstand ist Ludwigshafen am Rhein.

Garantie
Wir gewähren für alle Produkte mindestens die jeweils gesetzliche Garantiezeit - Verträglichkeit siehe neue Rückgabemöglichkeit.

Widerrufs- und Rückgaberecht

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (FMK Naturwaren - Maria Dietrich, Jahnstr. 12 a, 67117 Limburgerhof, Deutschland, Telefon: 06236/61018, Telefax: 06236/60054, E-Mail: auftragsbearbeitung@fmk-naturwaren.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufrechtes
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

 - zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 Neue Möglichkeit der Rückgabe von Kosmetika bei Unverträglichkeiten
Wir leben von Ihrer Zufriedenheit und tun alles hierfür. Deshalb können Sie ab sofort Produkte, die Sie nicht vertragen innerhalb von 14 Tagen auf Ihre Kosten zurücksenden. Bitte vermerken Sie jedoch, wie sich die Unverträglichkeit bemerkbar gemacht hat, da sämtliche Produzenten bestrebt sind, die Produkte weiter zu verbessern. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei der Auswahl eines geeigneten anderen Produktes oder schreiben Ihnen den Kaufpreis gut. Nachporto von einer nicht frankierten Rücksendung an uns reduziert die Gutschrift. Vom Produktinhalt dürfen höchstens 25% fehlen.

Selbstverständlich ist es für beide Seiten noch einfacher, wenn Sie bei bekannten Unverträglichkeiten unsere kostenlose telefonische Beratung unter der Nummer 06236-61018 in Anspruch nehmen!

Sollte unser Service trotzdem einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, so rufen Sie uns einfach an. Wir versuchen Ihre Wünsche zu erfüllen und jede Kritik als Chance zur Optimierung unserer Leistungen zu sehen.

Gültigkeit
Alle bisherigen Konditionen und Preise verlieren hiermit ihre Gültigkeit.

Inhaltsstoffe und Produktbeschreibungen
Die Produktbeschreibungen und Inhaltsstoffe wurden sorgfältig notiert. Sämtliche Lieferanten behalten sich jedoch die Weiterentwicklung vor, und wir müssen festhalten, dass es auch bei uns menschlich ist, wenn uns der eine oder andere Fehler unterlaufen wäre. Gültig sind also die jeweiligen Beschreibungen auf dem Etikett der gelieferten Ware. Außerdem behalten wir uns vor, dass wir für das eine oder andere Produkt die Nachfolgeversion des Herstellers liefern, falls diese Umstellung vor Erscheinen unserer neuen Sortimentsliste geschieht. Sollte irgendein Produkt gar nicht mehr für uns erhältlich sein, so behalten uns vor, Ihnen ein Ersatzprodukt zu liefern, wenn dieses dem Ursprungsprodukt in Inhaltsstoffen und Preis weitestgehend entspricht. Ist dies nicht der Fall, bieten wir Ihnen automatisch ein oder mehrere ähnliche Produkte unverbindlich an.

Abmahnungen
Im Falle von Domainstreitigkeiten oder wettbewerbsrechtlichen oder ähnlichen Problemen bitten wir Sie, zur Vermeidung unnötiger Rechtsstreite und Kosten, uns bereits im Vorfeld zu kontaktieren. Die Kostennote einer anwaltlichen Abmahnung ohne vorhergehende Kontaktaufnahme mit dem Betreiber wird in Sinne der Schadensminderungspflicht als unbegründet zurückgewiesen.

News - Spams
Wir weisen darauf hin, dass wir mehrere Firmen mit sehr gutem Artikelsortiment bearbeiten und uns erlauben, Ihnen gegebenenfalls von diesen Firmen auch eine Email-Information zukommen zu lassen. Wenn sie hieran nicht interessiert sind, beantworten Sie diese Mail bitte einfach mit: bitte keine Informations-Mails mehr. Dann wird die Email-Adresse mit der Sie antworten aus der Datei für diese Firma in eine Sperrdatei aufgenommen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wenn Sie mit einer anderen Email-Adresse schreiben, die ursprüngliche Email-Adresse natürlich nicht gelöscht werden kann. Bei korrekter Sperrung der von einer mit uns verbundenen Firma angeschriebenen Email-Adresse können Sie sich darauf verlassen, dass Sie keine unerbetenen Mails mehr von der betreffenden Firma erhalten.

Unwirksamkeitsklausel
Sollte das eine oder andere Angebot bzw. die eine oder andere unserer Bedingungen unwirksam sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und diese Geschäftsbedingungen bleiben im übrigen für beide Teile wirksam. Es ist die unserem Angebot oder unserer Bedingung am nächsten kommende gesetzliche Regelung automatisch gültig.

Informationen über Umwelt und Entsorgung

Rücknahme von verbrauchten Akkus und Batterien

Unsere Rücknahmepflicht als Händler:
Wir sind als Händler, gesetzlich dazu verpflichtet, Batterien und Akkus, die bei uns gekauft wurden unentgeltlich zurückzunehmen. Bitte nehmen Sie dieses Angebot an und helfen Sie dabei, unsere Umwelt sauber zu halten.

Ihre Rückgabepflicht als Verbraucher:
Batterien und Akkus gehören nicht in den Hausmüll. Seit 1998 verpflichtet die Batterieverordnung alle Bürgerinnen und Bürger, verbrauchte Batterien und Akkus ausschließlich über den Handel oder die speziell dafür eingerichteten Sammelstellen zu entsorgen. Falls Sie Ihre Batterien und Akkus an uns zurücksenden möchten, achten Sie bitte darauf, dass die Sendung ausreichend frankiert ist.

Batterien sind mit dem Zeichen  und einem der chemischen Symbole

- Cd (=Batterie enthält Cadmium),
- Hg (=Batterie enthält Quecksilber) oder
- Pb (=Batterie enthält Blei) versehen.

Alte Elektrogeräte gehören nicht in den Hausmüll
Seit dem 24. März 2006 dürfen alte Elektrogeräte nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Die Regelung betrifft alle elektronischen und elektrischen Geräte, von der elektrischen Zahnbürste bis zum Heimsolarium, von der Waschmaschine bis zur Digitalkamera, egal wie alt. Auch Leuchtmittel, Leuchtstoffröhren und Energiesparlampen gehören dazu. 

Die Geräte werden kostenfrei von Städten und Gemeinden zurückgenommen. Die Rücknahme erfolgt an Sammelstellen oder es wird sogar eine Abholung angeboten. In der Regel werden schon bestehende Sammelsysteme (z. B. Wertstoffhöfe, Sperrmüllabholung) genutzt.

Rücknahme von Verpackungen
Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebene Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem der Landbell AG, Mainz, (Kundennummer: 4118831) angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter www.landbell.de